Provider

Wer das Internet nutzen will, muss einen Vertrag mit einem Anbieter schließen, der im den Zugang ins Netz vermittelt, dem so genannten Provider. Er stellt gegen Entgelt die Verbindung mit dem Internet her. Es gibt mittlerweile unzählige Provider am Markt, die sich nach Leistungsumfang, Service, Kosten und Abrechnungsmodalitäten unterscheiden. Nach diesen Kriterien sollte auch die Auswahl getroffen werden.

Rechtstipp: Die Rechtsbeziehungen zum Provider sind vor allem in dessen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt, dem Kleingedruckten. Lesen Sie sich diese deshalb vor Vertragsschluss genau durch.

Wichtige Punkte im Providervertrag:

• Kosten:
  Häufig sind Klauseln, bei denen der Provider die Kosten einseitig erhöhen kann, wenn der Kunde nicht innerhalb einer bestimmten Zeit nach Ankündigung der Erhöhung widerspricht oder kündigt.
• Kündigungsrecht:
  Die Verträge beinhalten Kündigungsrechte und Kündigungsfristen. Wichtig ist, dass das Recht zur außerordentlichen Kündigung nicht ausgeschlossen werden kann. Der Kunde kann immer kündigen, wenn der Dienst beispielsweise ständig nicht mit der zugesicherten Übertragungsgeschwindigkeit zur Verfügung steht.

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